Política de envío

Política de Envío

En KORVEN™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y puedas seguir su recorrido en todo momento.

Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.

Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado tu pedido, el tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles. Estos tiempos son estimados y pueden variar por ubicación, alta demanda, días festivos o situaciones fuera del control de KORVEN™.

Envío gratis
Ofrecemos envío gratis a todo México en los pedidos que cumplan con las promociones indicadas en nuestra tienda.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu entrega.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al realizar la compra. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible. Una vez procesado o enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección.

Pedidos retrasados
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, contáctanos a través de nuestro correo de soporte y revisaremos el estado del envío contigo.

Paquetes perdidos o entregas con inconvenientes
Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, comunícate con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar tu caso y ayudarte con los siguientes pasos.

Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente.

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